Умови співпраці

Ці умови визначають порядок співпраці між інтернет-магазином Fyrfyr.shop та клієнтами (фізичними, ФОП та юридичними особами), які оформлюють замовлення на сайті.

Оформлюючи замовлення, клієнт підтверджує, що ознайомлений з умовами та погоджується з ними.

---

Оформлення та підтвердження замовлення

Замовлення оформлюється шляхом додавання товарів у кошик на сайті.

Після оформлення замовлення менеджер перевіряє наявність товару та зв’язується з клієнтом для підтвердження.

До моменту відправлення клієнт може змінити або скасувати замовлення.

---

Оплата

Клієнт може обрати один із способів оплати:

• післяплата (накладений платіж) при отриманні у відділенні Нової пошти
• оплата за реквізитами (IBAN) — доступна для фізичних осіб, ФОП та юридичних осіб
• онлайн-оплата банківською карткою (Visa/MasterCard), а також через Google Pay або Apple Pay

При оплаті післяплатою «Нова пошта» стягує комісію: 2% від суми + 20 грн.

При онлайн-оплаті платіж обробляється через платіжну систему MonoPay на стороні АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК». Fyrfyr.shop не отримує та не зберігає дані банківських карт.

Детальні умови оплати: Оплата і доставка

---

Доставка

Доставка здійснюється по всій території України службами «Нова пошта» та «Укрпошта».

• безкоштовна доставка Укрпоштою — від 1200 грн
• безкоштовна доставка Новою поштою — від 2000 грн

В інших випадках доставка оплачується за тарифами перевізника.

Інтернет-магазин вважається таким, що виконав свої зобов’язання з доставки з моменту передачі замовлення перевізнику.

---

Повернення та обмін

Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів (не враховуючи день покупки), за умови збереження товарного вигляду.

Вартість доставки при поверненні або обміні оплачує покупець, за винятком випадків браку або помилки при комплектації.

Детальні умови повернення: Обмін та повернення

---

Легке повернення (Нова пошта)

Для зручності клієнтів доступна послуга «Легке повернення» від Нової пошти.

Повернення є безкоштовним за умов:

• протягом 14 днів
• товар не був у використанні
• збережено товарний вигляд та упаковку
• доставка здійснювалась Новою поштою

Детальніше про сервіс: Легке повернення

Якщо доставка здійснювалась іншими службами — повернення відбувається на загальних умовах за рахунок покупця.

---

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється після отримання товару та перевірки його стану.

При онлайн-оплаті кошти повертаються на ту ж картку.

Строк повернення: від 1 до 10 банківських днів.