Условия сотрудничества

Данные условия определяют порядок сотрудничества между интернет-магазином Fyrfyr.shop и клиентами (физическими лицами, ФОП и юридическими лицами), оформляющими заказы на сайте.

Оформляя заказ, клиент подтверждает, что ознакомлен с условиями и соглашается с ними.

Оформление и подтверждение заказа

Заказ оформляется путем добавления товаров в корзину на сайте.

После оформления заказа менеджер проверяет наличие товара и связывается с клиентом для подтверждения.

До момента отправки клиент может изменить или отменить заказ.

Оплата

Клиент может выбрать один из способов оплаты:

наложенный платеж при получении в отделении Новой почты
оплата по реквизитам (IBAN) — доступна для физических лиц, ФОП и юридических лиц
онлайн-оплата банковской картой (Visa/MasterCard), а также через Google Pay или Apple Pay

При наложенном платеже «Новая почта» взимает комиссию: 2% от суммы + 20 грн.

При онлайн-оплате платёж обрабатывается через MonoPay на стороне АТ «УНИВЕРСАЛ БАНК». Fyrfyr.shop не получает и не хранит данные банковских карт.

Подробные условия оплаты: Оплата и доставка

Доставка

Доставка осуществляется по всей территории Украины службами «Новая почта» и «Укрпочта».

бесплатная доставка Укрпочтой — от 1200 грн
бесплатная доставка Новой почтой — от 2000 грн

В остальных случаях доставка оплачивается по тарифам перевозчика.

Интернет-магазин считается выполнившим свои обязательства с момента передачи заказа перевозчику.

Возврат и обмен

Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» в течение 14 дней (не считая дня покупки), при сохранении товарного вида.

Стоимость доставки при возврате или обмене оплачивает покупатель, за исключением случаев брака или ошибки комплектации.

Подробные условия возврата: Обмен и возврат

Легкий возврат (Новая почта)

Для удобства клиентов доступна услуга «Легкий возврат» от Новой почты.

Возврат является бесплатным при соблюдении условий:

в течение 14 дней
товар не был в использовании
сохранены товарный вид и упаковка
доставка осуществлялась Новой почтой

Подробнее о сервисе: Легкий возврат

Если доставка осуществлялась другими службами, возврат выполняется на общих условиях — за счет покупателя.

Возврат денежных средств

Возврат средств осуществляется после получения товара и проверки его состояния.

При онлайн-оплате деньги возвращаются на ту же карту.

Срок возврата: от 1 до 10 банковских дней.